1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Identidad del responsable: Álvaro Garzón Moreno

NIF: 04208148-E

Correo electrónico: alvaro@tuguiaoficial.es

Teléfono de contacto: +34 692 324 883

Domicilio profesional: Ciudad Real, España

Actividad: Servicios de guiado oficial de turismo, divulgación histórica, arqueología y servicios educativos.

2. DATOS QUE SE RECOGEN Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

A través del Sitio Web se recogen datos de carácter personal cuando el Usuario los facilita voluntariamente mediante formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, descarga de recursos didácticos o conversaciones directas vía WhatsApp.

Los datos recogidos (nombre, correo electrónico, teléfono y detalles de la consulta/reserva) se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

Gestión de reservas y solicitudes de información: Atender las consultas, solicitudes de presupuesto y coordinación de visitas guiadas, rutas o proyectos educativos.

Envío de material solicitado: Entregar los dossiers educativos, materiales o guías didácticas en PDF solicitados por el Usuario.

Gestión administrativa y facturación: Emitir las facturas oficiales y gestionar el cobro de los servicios prestados a particulares, colegios, empresas o agencias.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

El consentimiento del interesado: Al marcar la casilla de aceptación en los formularios de la web o enviar un mensaje voluntario por WhatsApp/correo.

La ejecución de un contrato o precontrato: Para la gestión de reservas, presupuestos y prestación de los servicios solicitados.

El cumplimiento de obligaciones legales: Para la emisión de facturas y contabilidad ante la Administración Tributaria.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad. En el caso de los datos de facturación, se conservarán durante los plazos legales aplicables (mínimo 4 años).

5. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal expresamente contemplada en la legislación vigente (como administraciones públicas o Hacienda).

Para el funcionamiento técnico de la web, se utilizan proveedores de servicios (encargados del tratamiento) como IONOS (alojamiento web y servidor de correo) y WhatsApp/Meta (para comunicación directa), garantizando que cumplen con la normativa europea de protección de datos (RGPD).

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El Usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: Saber qué datos personales suyos están siendo tratados.

Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos.

Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición y Limitación: Solicitar que no se traten sus datos para determinados fines.

Para ejercitar estos derechos, el Usuario solo tiene que enviar un correo electrónico a alvaro@tuguiaoficial.es indicando en el asunto "Derechos RGPD" junto con una copia de su NIF o documento de identidad equivalente.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.